@Navi,"Нет результата-нет оплаты" c этим трудно не согласиться,твоя позиция понятна.Может чуть терпимее и снисходительнее можно быть.Но и парни с мастерской с этим согласны,раз предложили вернуть деньги.Но уж лучше попробовать решить проблему (про реостат),чем предложить заменить заведомо исправную деталь (про официалов).
Взгляд со стороны.Сервис однозначно корректно повёл себя в данной ситуации.Клиент всегда прав.Остальное эмоции.
P.S.Я за свою практику высверливал не один десяток свёрнутых болтов ( и машины были 2-3 годки),бывает что ни горелка ,ни WD не помогает.
Принципиальность не везде нужна (