Печальная история...
В своё время много отправлял машин и запчастей из Владика и разок обжегся на порче салона и груза (причем груз был упакован, и сиденья сложены, но обшивка багажника пострадала, как и деталь которая ехала в багажнике)...после этого, все грузы отправляемые по моей заявке, или мной лично, из Владика и машины-едут отдельно...
Кстати груз и салон восстанавливал за свой счет...получатели груза и машинки претензий не имели...
Причем очень много раз встречал подобные ситуации...то мопед засунут в микроавтобус, потом сидушки восстанавливают и пластик на мопеде ремонтируют, то резиной салон уханькают, то железками протрет обшивку...причем во Владике отправители всегда утверждают-что-" все нормально будет...Славик не очкуй...я тыщу раз так делал"...но отправлять груз и машинки, это одно, а получать и устранять косяки, это другое...
Что касается отправки груза не соответствующего договоренностям, это конечно косяк продавца...но с него, что то потребовать проблематично...китайские новые багажники, стоят дешевле Японских контрактных, да и качество разное (не в пользу Китая) и позиция продавца будет примерно такой: "я ЯПОНСКИЙ багажник послал, а не Китайское говно"...и по Владивостокским меркам это общепринятая позиция...я отчасти с ней согласен, но и в Японии встречаются некачественные вещи (Лично встречал) иногда просто уже уставшие от времени, тогда это конечно опять же не в пользу продавца, который не сообщил реальное состояние запчасти...
Если при погрузке багажника отправителем салон закосячили-однозначно виноват тот, кто его туда (засовывал) погрузил...хотя и абсолютно левые люди, но потребуй от них возмещения ущерба...практика показывает, что они ,скорее всего, компенсируют расходы на восстановление...